Adresse:
FEIN Suisse AG
Bernstrasse 88
CH-8953 Dietikon

Tél. : +41 (44) 745 40 00
Fax : +41 (44) 745 40 11
E-mail:  service@fein.ch

Envoyez-nous votre machine à réparer ou venez la déposer. Veuillez utiliser pour cela notre formulaire de réparation.

Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 7h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 (16h30 le vendredi).

FEIN Suisse AG met à votre disposition un partenaire centralisé pour la gestion de vos travaux de réparation et recours en garantie. Les mesures d’entretien, les réparations et les contrôles de sécurité sont effectués de manière rapide et efficace pour tous les produits FEIN.


Services de FEIN Suisse AG:

• Toutes les pièces détachées requises disponibles en stock

• Réparations en l’espace de 24 heures (temps de transport en sus) afin d'assurer une grande disponibilité des machines pour nos clients

• Envoi d'un devis ferme pour les réparations payantes, conformément à nos conditions de réparation

• Facturation des réparations selon les frais réels

• Vérification du bon fonctionnement de toutes les machines réparées et de leur sécurité sur le plan électrique. FEIN Suisse contribue ainsi au respect des directives légales de prévention des accidents

• Garantie de 12 mois sur les travaux de réparation

Afin que votre machine FEIN puisse aussi être réparée après un changement de modèle, FEIN assure une garantie de suivi des gammes avec disponibilité de toutes les pièces détachées durant huit ans au moins après l'arrêt de la production. Il est fréquent que nous puissions encore procéder aux réparations souhaitées durant de nombreuses années après cette date.

Si une réparation n’est plus possible ou pas rentable, vous recevrez automatiquement une offre d’échange. Le devis n'est dans ce cas pas facturé.

Bien entendu, FEIN se charge d’éliminer gratuitement pour vous votre machine usagée et vos accus conformément aux dispositions en vigueur. Une grande partie des matériaux sont réutilisés pour produire d’autres modèles, ce qui contribue à la protection de l'environnement.